根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员9798:好评
客栈靠近大榕树景区,也是遇春河漂流终点站,老伴热情大方美丽,服务热情周到,温馨的家庭式客栈,还有大大的观景阳台,值得入住噢!
会员7018:好评
我们从贵阳一路玩下来,最舒服就是住景悦阁了!连挑剔的老公也说这家最舒服!前一晚我们住在附近的客栈,结果被通知第二天已经订满,我们一早就得退房另外找房,找到了景悦阁。才在携程下订单几分钟,景悦阁美女老板就打电话来询问我们什么时候到,听到我们就在附近,马上通知她的父亲来接我们。其实她家就在我们前一天住的斜后方,2分钟路程而已。上到客房,环境很好舒服,床铺干净,还备了矿泉水。我们最喜欢的还是东南朝向大大的阳台,走出去就能看到遇龙江!双床房,正好适合我们一家三口。浴室卫生整洁,一点异味都没有,干湿分离正是我老公喜欢的。洗澡热水充足。整个装修风格和大酒店没什么区别。再说出行,客栈离大榕树景区很近,慢慢走也就是6-7分钟,我们绕村路走去大榕树时,竟然发现对歌台的后门(ps:阳朔每个景点都要买门票,大榕树20元,过对面的对歌台坐竹筏另外收10元。正好,给我们省了????)。真心喜欢景悦阁!美女老板人美态度好,又可爱,叔叔阿姨都很和蔼,住在这里就和住在家一样舒服!下次来我们还会选择景悦阁!??????????
会员2862:好评
酒店是民宿,无早餐,不能加床,适合带孩子。酒店位置出于十里画廊和遇龙河中心位置,近大榕树景点,位置还是不错的!楼下可以停五六部车(本身房间也不多,估计十间房左右),房间很干净,还是可以的。